“我,还能活多久?”这似乎是大部分人经常浮现在脑海里的问题之一,即便,这个问题永远也不会有一个正确的答案。服务对象刘某就在经历这样一个拷问。
刘某因为食用大闸蟹过量身体不适入院治疗,经过检查是胆囊炎发作,在胆囊摘除手术过程中发现了肝部有肿瘤。医生立即对肿瘤进行活检化验,但是结果并不理想,经过医生的判断已经到了中晚期,不具备手术摘除的条件了,只能通过药物保守治疗缓解病情。在刘某生病住院期间,社工多次致电他了解病情的检查和治疗进展,由于疫情防控的要求,社工无法到医院看望刘某,只能与其微信视频的方式保持沟通。在视频交流时,社工了解到刘某由于户籍地动迁的事情与前妻及儿子已经闹僵,关系破裂断绝来往,所以其阻止了医院联系儿子的行为;但是根据医院的要求,对刘某制定的治疗方案需要有家属的签字确认才能开展治疗。当时就在这个问题上面,服务对象刘某与医院方面产生了矛盾,一度僵持不下。后来,社工在进一步了解情况后,与医生沟通了刘某家庭的特殊情况;与此同时积极联系刘某的哥哥和弟弟,希望他们能够帮助刘某在治疗手术方案等知晓告知书上签字。由于多年前刘某的母亲生病住院期间,社工曾经到医院去看望过,当时其哥哥也在场,刘某哥哥对社工有一定的信任感,在此基础上,社工再做刘某哥哥的思想工作,希望他能在这个时候帮助弟弟。在社工的劝说下,刘某的哥哥愿意出面与医生商讨治疗方案,最终针对目前的病情达成了一致的治疗方案,使刘某能够得到有效的治疗。之后,社工还积极联系刘某所在居委的民政干部、块长以及街道民政部门的负责人,将刘某的生病情况和经济状况进行了反映,希望街道和居委能够对其进行医疗费用及生活帮困方面给予一定的经济补助。经过多次的沟通,最终街道在政策范围内对刘某给予最高标准的报销政策,缓解他在治疗过程中经济方面的压力。
服务对象的癌症治疗不仅仅需要医疗手段和经济方面的支持,在情感方面的支持同样重要。由于刘某离婚多年且因为动迁款的问题与儿子产生矛盾断绝来往,他的家庭支持系统几乎是断裂的。社工在这个关键的时刻要整合刘某原生家庭的母亲、哥哥和弟弟的资源,让他们对其多关心和开导;同时社工自身也利用良好的帮教关系以及专业方法,在情感上对刘某紧张的情绪进行疏导,向其传达癌症不意味着死亡,一定要保持乐观的心态,相信自己才是生命的主宰。此外,社工也将很多抗癌成功的案例分享给刘某听,为其建立抗击病魔的决心和信心。
癌症的忽然降临,对任何一个人来说一点不害怕、不担忧、不恐惧是不可能的。但是,反过来想,事情已经发生了,即使再害怕、再恐惧,疾病也不会自己好转,还不如接受它,想办法战胜它。在抗癌这条路上,服务对象并不孤单,他的身边还有医生、家人、朋友、社工和政府的陪伴,相信在大家的共同努力下刘某一定能够忍受不幸,战胜不幸,早日恢复健康。
黄浦工作站半淞园路社工点 李琳供稿