当面对服务对象时,经常不知该如何进行帮教,与对象的面访经常是浮于表面,无法深入对象的内心了解对象的需求。其实,对象大部分脆弱并且很敏感,要走进对象的内心并不容易,唯一的捷径就是将心比心,去倾听去了解对象。
小李是一名有着多次强隔记录且有过在社康期间复吸被打击记录的对象,刚开始时面对社工小李相当抵触,经常说“我没什么要帮的”、“我都挺好的”。在经过社工多次上门与其面谈后,小李终于告诉社工自己是为何开始滥用药物。原来小李会滥用药物是因为在一年内母亲离世、妻子离婚后带着女儿不知所踪,在双重打击下小李开始出入娱乐场所麻醉自己,期间认识了社会闲散人员从而开始滥用药物。
向社工倾诉了之后小李告诉社工自己从来没有在任何人面前谈起此事,连自己的父亲都没有聊过这件事,自己现在的愿望就是找到前妻带走的女儿。在了解了小李的需求之后社工通过社区民警以及居委的帮助,在此次疫情大排摸的机缘巧合下终于找到了女儿目前的住址及学校,社工告诉小李一定要先征得前妻同意才可以与女儿联系。小李很感激社工能够帮助自己找到失散已久的女儿,会用一个全新的精神面貌来面对前妻和女儿,让她们接受自己。
经过社工与小李的前妻多次的联系沟通之后,社工终于做通了小李前妻的思想工作,答应给于小李每月一次与女儿相见的机会。最近,小李告诉社工其前妻答应让自己和女儿一起过六一儿童节,这让自己高兴的几天都没睡好,自己一定要好好准备一下给女儿留下一个好印象,同时小李答应社工自己一定不会再复吸,会承担起一个父亲应有的责任,好好的照顾女儿。目前小李经毛发检测后已认定戒断,并且还经常参加志愿活动,用自己的行动来回馈社会。
赠人玫瑰,手有余香。面对服务对象也是一样,尽己所能的帮助对象让对象感受到自己并没有因为前科而被社会所抛弃。撒下一粒粒“爱”的种子,用“心”去浇灌,一定会开花结果。
宝山工作站 叶龙飞 供稿