小陶在社区戒毒期间因为违法犯罪被关押,出所后状态发生变化,无法再继续完成社区戒毒协议,也意味了服务对象不能顺利的去考驾照。小陶咨询了驾校,驾照告知他无法考,这使得他更加着急焦虑。小陶非常的懊恼,一心想早点拿到驾照,却在即将协议期满是被其他案件关押,现在说什么都晚了。
小陶无奈地咨询了社工,社工第一时间与民警沟通,通过民警查到其在网上的状态还是在关押的状态,不属于三年戒断人员,无法考驾照,这是其不能考的主要原因。对于无法考驾照,服务对象显得很无助,也觉得愤愤不平,明明算上关押的日子,早已超过了三年,为什么自己好不容易熬到了三年,自己也没有再次碰毒品却无法考驾照。社工能理解服务对象想考驾照的强烈心愿,并去咨询了经验丰富的督导。通过督导的建议,社工第一时间联系了车管所,与工作人员沟通了服务对象目前遇到的问题,并咨询解决方案。从工作人员那里,社工了解到了解决服务对象驾照问题的关键线索,由于服务对象一直在关押状态,所以无法考驾照,当时关押的地方及时调整目前出所的状态应该就没问题了。得到了这个信息,社工又再次与民警沟通,通过民警与当地派出所的沟通,顺利调整了服务对象当前的状态。但是否能顺利考驾照,社工还是没有十分的把握。社工把这个消息告知了小陶,让他再去驾校试试能否报名?第二天,小陶高兴地告诉社工自己终于能报名考驾照了,社工心里的总算松了一口气。
通过一个星期多方的努力,终于解决了服务对象的大难题。社工在其中就是一个资源链接者的角色,链接了多方的资源信息,把问题一步步细化,顺利达成了最终的目的。社工本身势单力薄,不能以一己之力保证服务的持续性。作为社工要发现资源、整合资源、运用资源,然后促进问题的解决。在我们社会工作中通过资源连接,使我们的工作不仅仅局限于帮教工作,可以为服务对象提供更多元化、更优质、更有效的服务内容,为我们的工作提供更多的可能性。
宝山工作站 金璐 供稿